Отдалечена поддръжка

За улеснение на своите клиенти, Defender-IT предлага както инцидентни и абонаментни услуги, също така и отдалечена поддръжка/помощ.

Това е услуга, при която диагностиката и отстраняването на даден софтуерен проблем се извършва дистанционно (чрез интернет).
За целта трябва първо да се свържете с нас за да уточним точно какъв е проблема, времето когато можем да установим дистанционна връзка с вас и начина на плащане. След това от ТУК може да изтеглите и инсталирате на вашето PC софтуера чрез който се осъществява дистанционната поддръжка. С тази програма се борави изключително лесно, единственото което трябва да не забравяте е при инсталацията да въведете парола, с цел превенция на неоторизиран достъп до вашия компютър. След това е нужно да ни съобщите вашето IP с цел осъществяване на дистанционната връзка. Ако не знаете как да видите IP-адреса си ТУК можете да го разберете изключително лесно.

Отдалечена поддръжка се предлага за системи с операционна система Windows 2000/XP/Vista с реален IP-адрес.